Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 1gon tại địa chỉ 1gon.vip, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện được trình bày trong tài liệu này.
Các Điều khoản và Điều kiện này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 1gon. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bổ sung cho mọi điều khoản riêng biệt có thể áp dụng đối với các sản phẩm hoặc tính năng cụ thể như chương trình khuyến mãi, VIP hay sự kiện đặc biệt.
Lưu ý quan trọng: Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. 1gon sẽ thông báo khi có thay đổi đáng kể. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1gon, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 1gon nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 21 tuổi.
- Bạn phải là cá nhân thực sự đăng ký nhân danh chính mình, không phải nhân danh bên thứ ba.
- Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để thực hiện các giao dịch tài chính và tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến.
- Bạn không thuộc đối tượng bị cấm tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến theo quy định pháp luật hoặc bởi các điều khoản nội bộ của 1gon.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng 1gon.
1gon nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư có thể bị khấu trừ theo quy trình kiểm tra danh tính.
Khi đăng ký tài khoản tại 1gon, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ có thể dẫn đến tình trạng tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. 1gon không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Không chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.
- Thông báo ngay cho 1gon nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
- Không đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính khi được 1gon yêu cầu.
- Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ mục đích gì.
1gon có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận.
1gon hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nền tảng cam kết nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn cho tất cả người dùng.
- Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 1gon.
- Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba hoặc tài khoản ẩn danh.
- Tiền nạp từ nguồn nào phải được rút về đúng nguồn đó (ví điện tử tương ứng đã nạp).
- 1gon có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
- Mọi giao dịch được ghi nhận và lưu trữ. Người dùng có thể xem lịch sử giao dịch trong tài khoản.
- 1gon không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp ví điện tử bên thứ ba gây ra chậm trễ giao dịch.
Tiền về nhanh sau khi rút – 1gon xử lý yêu cầu rút tiền theo thứ tự ưu tiên. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ trực tiếp với bạn.
Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại 1gon đều đi kèm điều kiện và yêu cầu cụ thể được công bố tại trang Khuyến mãi và VIP. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện áp dụng trước khi tham gia.
- Thưởng và khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân đã xác minh đầy đủ.
- Mỗi chương trình khuyến mãi có thể yêu cầu hoàn thành điều kiện đặt cược (wagering requirement) trước khi rút tiền thưởng.
- 1gon có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
- Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được quy định rõ ràng.
- Chương trình VIP tại 1gon hoạt động theo hệ thống tích điểm và cấp độ – chi tiết xem tại trang VIP.
Mỗi danh mục sản phẩm tại 1gon – bao gồm Casino trực tuyến, Cá cược thể thao, Esports, Bingo và Đặt cược – đều có bộ quy tắc riêng. Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.
- Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tự động hoặc kết quả sự kiện thực tế. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.
- Mọi cược đã được đặt và xác nhận sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp được quy định cụ thể.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 1gon có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
- 1gon không chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của người dùng. Người dùng tự chịu trách nhiệm về tất cả các giao dịch cược của mình.
Kết quả thi đấu Esports và thể thao được lấy từ nguồn thông tin chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 1gon dựa trên nguồn dữ liệu chính thức là quyết định cuối cùng.
Người dùng 1gon tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Mọi vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:
- Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm dùng thông tin người khác.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc trò chơi.
- Cấu kết với người chơi khác để lạm dụng hệ thống, gian lận hoặc thao túng kết quả.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 1gon cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
- Lạm dụng, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống vì lợi ích cá nhân thay vì báo cáo cho 1gon.
1gon áp dụng các biện pháp phòng chống gian lận tự động. Mọi hành vi đáng ngờ đều được ghi nhận và điều tra. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, 1gon có quyền đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư trong thời gian điều tra.
1gon cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu người dùng được xử lý theo Chính sách bảo mật của 1gon, có thể xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.
- Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- 1gon không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Dữ liệu giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn. Người dùng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.
- Cookies và công nghệ theo dõi được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật phiên đăng nhập.
1gon coi giải trí có trách nhiệm là một trong những giá trị cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để người dùng kiểm soát hoạt động giải trí của mình một cách lành mạnh.
- Mọi hoạt động tại 1gon chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.
- Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và yêu cầu tạm dừng tài khoản bất cứ lúc nào.
- 1gon cung cấp tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) cho người dùng muốn ngừng tham gia trong một khoảng thời gian nhất định.
- Giải trí tại 1gon là hoạt động vui vẻ, thư giãn – không phải phương tiện kiếm tiền hay đầu tư tài chính.
Để biết thêm thông tin về các công cụ hỗ trợ và nguồn lực trợ giúp, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 1gon.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc hoặc cần hỗ trợ tâm lý, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 1gon hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp tại Việt Nam.
1gon có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
- Hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hành vi đáng ngờ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của hệ thống.
- Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do tuân thủ pháp lý.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1gon. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
1gon cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. 1gon không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 1gon.
- Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản.
- Thông tin từ bên thứ ba được hiển thị trên nền tảng nhằm mục đích tham khảo.
1gon không đưa ra bất kỳ cam kết nào về lợi nhuận, tỷ lệ thắng hoặc kết quả cụ thể từ các hoạt động giải trí trên nền tảng.
1gon có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, 1gon sẽ thông báo cho người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng.
Phiên bản Điều khoản và Điều kiện mới nhất luôn được đăng tải tại trang 1gon.vip/terms-conditions cùng ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ 1gon trước khi thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email [email protected].