Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 1gon – nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, hoạt động tại địa chỉ 1gon.vip. Chính sách này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng, minh bạch cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Tại 1gon, quyền riêng tư của người dùng là giá trị cốt lõi không thể thỏa hiệp. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết, bảo vệ dữ liệu đó bằng các biện pháp bảo mật hiện đại và không bao giờ sử dụng thông tin của bạn vì mục đích ngoài phạm vi được quy định trong chính sách này.
Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng 1gon, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng 1gon.vip, bao gồm Casino trực tuyến, Cá cược thể thao, Esports, Bingo, Đặt cược và tất cả các tính năng liên quan.
1gon chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu bảo mật. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Mục đích |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD |
Xác minh danh tính, tuân thủ quy định 21+ |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại |
Hỗ trợ tài khoản, thông báo giao dịch |
| Thông tin tài chính |
Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) |
Xử lý nạp/rút tiền VND |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia |
Cải thiện trải nghiệm, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt |
Bảo mật phiên đăng nhập, phân tích kỹ thuật |
1gon không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ. Mọi giao dịch tài chính đều được thực hiện hoàn toàn qua ví điện tử VND như MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money – đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
1gon thu thập thông tin người dùng thông qua các phương thức sau đây, tất cả đều minh bạch và có sự đồng ý của người dùng:
- Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản mới tại 1gon, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản như họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi theo quy định.
- Xác minh danh tính (KYC): Trong quá trình xác minh, chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu tùy định danh cá nhân như CMND hoặc CCCD để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản.
- Giao dịch tài chính: Khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận thông tin giao dịch để xử lý và lưu vết kiểm toán.
- Hoạt động trên nền tảng: Lịch sử truy cập, thao tác đặt cược và tương tác với các tính năng được ghi nhận tự động nhằm cải thiện dịch vụ và phát hiện bất thường.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hiệu suất nền tảng. Xem chi tiết tại mục 7.
- Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1gon qua email hoặc chat, nội dung trao đổi được lưu trữ để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
Tất cả dữ liệu được 1gon thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền và tham gia các trò chơi trên nền tảng 1gon một cách trơn tru và an toàn.
- Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả người dùng đều từ đủ 21 tuổi trở lên theo chính sách bắt buộc của 1gon, bảo vệ người chưa đủ tuổi khỏi các hoạt động giải trí có yếu tố tài chính.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống. Gửi thông báo bảo mật kịp thời đến người dùng.
- Xử lý thanh toán: Đảm bảo giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử được hỗ trợ diễn ra chính xác, an toàn và đúng người nhận.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của từng người dùng trên 1gon.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật một cách chính xác và nhanh chóng.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết, bao gồm các yêu cầu về lưu trữ hồ sơ giao dịch.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cấp tính năng, hiệu suất và giao diện của 1gon.
1gon không sử dụng dữ liệu của bạn cho hoạt động quảng cáo của bên thứ ba hay bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
1gon không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền VND. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và nghĩa vụ bảo mật dữ liệu riêng.
- Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi thực hiện dịch vụ cho 1gon, và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
- Yêu cầu pháp lý: 1gon có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 1gon và người dùng.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận nghiêm trọng, 1gon có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận hoặc cơ quan có thẩm quyền.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 1gon đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. 1gon không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật độc lập của các đối tác bên thứ ba.
Tất cả giao dịch tài chính tại 1gon đều được thực hiện bằng VND thông qua các ví điện tử uy tín nhất Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nền tảng áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện để đảm bảo mọi giao dịch diễn ra an toàn và tiền về nhanh sau khi rút.
- Toàn bộ dữ liệu giao dịch được truyền tải qua kết nối SSL/TLS được mã hóa, ngăn chặn mọi hình thức nghe lén hoặc can thiệp từ bên ngoài.
- Thông tin ví điện tử chỉ được lưu trữ dạng mã hóa một chiều – 1gon không lưu trữ số tài khoản ví điện tử đầy đủ dưới dạng văn bản thô.
- Mỗi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền đều được xác thực hai lớp trước khi xử lý, đảm bảo chỉ chủ tài khoản hợp lệ mới có thể thực hiện giao dịch.
- Lịch sử giao dịch được lưu trữ đầy đủ và có thể truy vấn bất cứ lúc nào trong phần quản lý tài khoản của bạn trên 1gon.
- Hệ thống phát hiện gian lận tự động theo dõi các giao dịch bất thường và cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.
Để đảm bảo an toàn tối đa, tất cả giao dịch rút tiền phải về đúng ví điện tử đã được sử dụng để nạp tiền và đứng tên chính chủ tài khoản 1gon.
1gon sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 1gon.vip.
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Loại cookies này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ 1gon.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 1gon cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
- Cookies bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn trên nền tảng như trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị và tùy chọn thông báo.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 1gon.
1gon áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không mong muốn.
- Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (at rest) và trong quá trình truyền tải (in transit) bằng các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên 1gon có thẩm quyền và có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
- Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật được lưu trữ trong thời gian ngắn hơn tùy theo loại.
- Phản ứng sự cố: 1gon có quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, chúng tôi sẽ thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
Mặc dù 1gon nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Là người dùng 1gon, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1gon đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hoạt động trên nền tảng.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh sau khi đã xác minh có thể cần tài liệu bổ sung để thay đổi.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, trừ khi 1gon có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ dữ liệu đó.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong một số trường hợp cụ thể, ví dụ khi đang có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
- Quyền từ chối: Bạn có quyền từ chối việc xử lý dữ liệu của mình cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn như phân tích hành vi để cá nhân hóa nội dung.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1gon qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và thông báo kết quả rõ ràng.
1gon áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi một cách tuyệt đối và không có ngoại lệ. N
ền tảng không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi và có các biện pháp kỹ thuật chặt chẽ để đảm bảo điều này.
- Xác minh tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký. Người dùng cung cấp thông tin sai về tuổi sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Không thu thập dữ liệu trẻ em: 1gon không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu và đóng tài khoản ngay lập tức.
- Báo cáo vi phạm: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng nền tảng 1gon, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua email để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
Chính sách 21+ của 1gon là một phần trong cam kết
Chơi có trách nhiệm toàn diện. Bảo vệ người chưa đủ tuổi là trách nhiệm của toàn bộ cộng đồng 1gon.
1gon có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình minh bạch sau:
- Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trực tiếp tại trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ràng ở đầu trang.
- Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, 1gon sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1gon sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách.
- Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại mục 9.
Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất của 1gon.